众所周知,一个良好的供应体系,不但可以降低成本,还能减少次品率,提升产品质量,提高产品的稳定性。然而,在现实中,许多企业往往把握不好采购关,造成供应体系混乱,产品质量不稳,让品牌建设迟迟没有成效。这在灯企中颇为常见。
对于生产而言,采购是一个极其重要的环节;采购工作是否到位,直接关系到产品质量甚至整个品牌的信誉。换言之,一个企业只要拥有一个良好的供应体系,其品牌之树方可长青。供应体系是品牌之根(基),生产单位是茎,经销商是枝,消费者是叶。由是可见,供应体系对于一个企业的重要性。
为何会出现这一系列问题呢?笔者认为,没有规范和标准的采购流程、没有严格的采购原则是主因。一些灯企在采购时还停留在凭人情、交情办事的阶段,而采购从业人员也时有吃回扣的恶习,这样做不乱也会乱。凭人情办事,是长久不了的;而吃回扣,则会降低零配件的质量以及供应商的服务质量。在照明灯饰行业,常有供应商在合作前,“兄弟兄弟”叫得非常欢,吃饭喝酒都不在话下,而后却因种种问题不合作而反目。
依标准办事,是最重要的。无论是谁,其规模实力如何,都要有自己的一套标准去衡量对方。在选择供应商时,不一定惟大是取,而是选择理念、质量等都适合的供应商合作,不要看不起小的供应商,把他当“孙子”,而是应该不论大小,均以平等的心态看,把符合“标准”作为确定合作的惟一原则。
那么采购的具体标准应包括哪些呢?一是前面提到的选择供应商的标准,必须选择其经营理念、发展理念与自己合得来的供应商;这点很重要,许多企业在选供应商时,可能更多地选择其生产实力,其实其理念有时更重要。因为好的供应商,不代表其以后都会好;而稍稍欠缺的供应商,也不代表其总是欠缺;关键看他长远的思路,个人品质,往什么方向走。这一点可先沟通交流或小范围相处得知。一旦选择,就应该携手并肩,互助互赢。
其次,采购的标准更应该反映在零配件上,什么样子什么程度算合格,都要有一套严格的标准。符合标准,一切没话说。不符合,哪怕有再深的交情,也不可姑息。这其实对双方都有好处,供应商在严格要求下提升了市场竞争力,而厂家却免了质量不稳之虞。
再次,是在交期上,也要有标准可循,不能或迟或早,任意延宕。
按这些标准严格执行后,供应商和厂家之间就免了许多争执,同时厂家也获得了长期稳定的零配件及服务。当然,这期间,要尽量避免采购人员收供应商的人情,吃供应商的饭,喝供应商的酒。以使采购人员律己无私。
这样一说,或许有些从事采购的人员要说话了,收回扣,这是再平常不过的潜规则了,这一点全免了做得到吗?其实,采购人员完全可以做到,你把工作做好,可直接与老板谈加薪或奖金,采购把工作做好,秉公无私,为企业节约成本并提升质量,老板为何不愿意加薪或加工资呢?
一旦凭“标准”建立了一个良好的供应体系,就要努力稳固这一体系。因为,任何一个供应商都不可能永远符合你,这时,企业不应高高在上,而要与供应商一体,有困难时,可以出面与供应商一起解决,比如零配件质量提升、工厂管理等问题。这样,企业提升,供应商也提升,双方的关系、情谊也更稳更健康,大家可以长期合作。当然对于那些生产质量、开发水平或信誉下降的供应商,在企业的帮助或劝勉下,仍无法与企业取得步调一致时,当无情淘汰之。
群富家照明内部生产实现标准化后,在采购方面,均依标准行事,并与合作的供应商一体,互帮互助,取得了非常好的效果。以上观点实为我的经验之谈,愿我的观点可以抛砖引玉,引发更多行业人士关注企业供应体系的建设。
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